この利用規約（以下，本規約）は，桜心理カウンセリング恵比寿（以下，当オフィス）のサービスをご利用いただく際の利用条件を定めたものです。当オフィスのサービスのご利用には本規約への同意が必要となります。
１. 目的
桜心理カウンセリング恵比寿は心理学の専門知識に基づき，心理学的支援を必要とされる方に精神分析的心理療法や，コンサルティング（家族相談），その他心理学的支援として必要な情報を提供するサービス（以下，本サービス）を提供することを目的としています。
面接は心理学の専門家である長沼佐代子（公認心理師，臨床心理士，心理学博士）が担当します。面接はクライエントの心理的な問題解決のための精神分析的心理療法や支持的心理療法を中心として行い，必要に応じて臨床心理学的視点及び社会資源に関する情報提供を行なうものとします。
当オフィスは本サービスの提供のために，以下の通り利用規約を定めます。利用者は本規約に同意いただいた上で本サービスを利用するものとします。本規約は当オフィスのすべてについて適用されます。
２. 場所
1）当オフィスでは対面による面接を提供します。
2）予約時間外での相談，メールや電話による相談は受け付けておりません。メールは予約やキャンセルの連絡についてのみの利用とします。
3）当オフィスが認める場合に限りオンラインでの面接を行うことがあります。オンライン面接では，お互いの情報が守られる空間で行っていただき，通信料は利用者に負担していただきます。
３. 開室時間
当オフィスの開室時間は別途定める時間とします。開室時間は当オフィスのサイトで最新の情報をご確認ください。
原則として，予約時間の変更やキャンセル連絡などについての連絡以外，面接時間以外の対応は行いません。
４. 料金とお支払い方法
1）面接の料金は1回50分12000円です。利用料金は変更することがありますので当サイトで最新の情報をご確認ください。
2）本サービスの利用料金の支払いは，サービス当日面接終了後に現金にてお支払いいただきます。
予備面接が終わり，毎週または隔週での継続の面接契約となった場合には，前日までに所定の銀行口座へのお振込みによる支払いもご利用いただけます。振込料は利用者のご負担となります。
3）本サービスを利用後に，そのサービス内容やサービス品質に不服を申し立て，支払い料金の返還を求めたとしても，一切応じることはできません。
4) 医療機関等への情報提供書などの作成が必要とセラピストが認める場合には１通5000円～で作成いたします。
５. 申し込み・予約
1）利用者は本規約およびプライバシーポリシーに同意をした上で，本サービスの利用申込をするものとします。
2）当オフィスのウェブサイト上の申し込みフォームを送信していただいた場合に利用申し込みがなされたものとみなします。
3）申し込みを送信したいただいた後，当オフィスよりメールにて予約日時のご相談を行います。メールで連絡を取れない方のご利用はお断りしております。
4）18歳未満の方は本規約への保護者の同意が必要です。
６. 時間の変更・キャンセル
1）当オフィスは完全予約制です。予約の変更・キャンセルはできるだけお控えください。やむをえず，変更・キャンセルされる場合には早めにメールにてご連絡ください。
- 面接の日程の変更・キャンセルは，
①２日前・３日前のご連絡：利用料金の1/2（6000円）
②当日・前日のご連絡：利用料金全額（12000円）を予約の変更・キャンセル料としてお支払いいただきます。
キャンセル料は1週間以内に指定の銀行口座にお支払いをお願いします。 - 既にお振込みを頂いている予約のキャンセルについて，代替の面接の日程が予約不可能な場合，すみやかにご指定の口座への振込にて対応致します（振込手数料はご負担ください）。
2）利用者が遅刻された場合，時間を延長しての面接は行いません。ただし，当オフィスの要因により面接遅れて始まった場合には臨機に対応させていただきます。
3）当オフィスには待合室がありません。来談の際には予約時間ちょうどにお越しください。終了時間となりましたら速やかにお帰りください。
７. 健康保険の不適用
当オフィスは医療機関ではありませんので，健康保険の適用がありません。医療行為となる診療行為，診断行為は一切行いません。
８. 医療機関の受診
1）公認心理師法により，公認心理師は精神的問題について主治医がいる場合，その指示の下で面接を行うことが義務付けられています。
現在，精神的な問題で医療機関に通院中の方は，主治医の了解を得て，紹介状あるいは情報提供書を持参の上でご利用ください。書類がない場合には以降のご利用をお断りします。
2）医療的な対応が必要である場合には医療機関の受診をお勧めし，通院を相談継続の条件とさせていただく場合があります。
９. 利用の不承諾
本サービスの利用申し込みを行った時点で利用者が以下の項目に該当すると判断した場合には利用をお断りしております。
- 医療保護入院もしくは措置入院をしたことがある場合
- 配偶者や子どもに対して接近禁止命令などの保護命令を出されたことがある場合
- 別の機関にてカウンセリングや心理療法を受けている場合
- 主治医である精神科医の許可が取れない場合
- 正確な名前，連絡先など必要な情報をいただけない場合
- 本サービスを正当に利用する意思又は目的がないと認められた場合
- 本規約およびプライバシーポリシーに同意いただけない，または過去に違反したことが判明した場合
- 過去に本サービスにおいて不正行為，迷惑行為及び料金未納等のトラブル並びにその他問題のある行為をした事実があると判明した場合
- その他，当オフィスが本サービスの利用を不適当と判断した場合
10. 利用者に起因する理由による利用の停止，および禁止行為
1）以下の場合には本サービスの停止を行う場合があります。
- 電話やメールでの連絡が困難な場合
- 利用料金が支払われない場合
- 度重なる予約の変更やキャンセルが行われる場合
- 本規約に反した場合
2）以下の禁止行為が認められた場合には本サービスを停止してお帰りいただき，以降のご利用をお断りすることがあります。その場合でも，料金は全額お支払いいただきます。
- 法令又は公序良俗に反する行為
- セラピストに対し，脅迫や恐喝，暴力行為等その他脅威を与える言動や，セラピストが生命や身体に危険を感じるような行為
- 飲酒および酒気帯び，薬物等により通常のサービス提供ができないと判断される状態での来室
- 面接の録音・録画
- 当オフィス，またはセラピストへの誹謗・中傷など，セラピストのプライヴァシーを侵害するようなSNS等ネットへの書き込み
- 当オフィスが不適切と判断するその他の行為
３）本サービスの利用に際し，10.２）に該当する項目，その他利用者の不適切な行為により損害が発生した場合は費用，賠償金の負担（弁護士費用等の実費を含む）を請求することがあります。
11. 当オフィスに起因する理由によるサービスの停止
1）当オフィスは，次のいずれかに該当すると判断した場合，利用者への事前の承諾を要することなく，一時的に本サービスを中断できるものとします。
- 火災，天災，停電及びその他不慮の事故等により，本サービスの提供ができなくなった場合
- セラピストの体調不良等により本サービスを提供できない場合
これらの場合，代替日時の提供によって対応し，あらかじめ料金が支払われていた場合は次回の料金に充当します。利用者の都合により代替日時による面接の提供ができない場合は指定の口座への振り込みにて対応します（振込手数料はご負担いただきます）。
当オフィスの都合により予約日時にサービスを提供できなかった場合に対する，上記以外の補償は致しません。
2）セラピストが死亡または高度障害によって，本サービスの継続ができなくなった際には，事前に指定していた者より連絡があり，以降の予約はすべて無効となります。
12. 利用者からの急な面接の終了
面接を利用者の方から本サービスの利用を急に終了される場合であっても，本サービスの性質上できる限り一度お会いしてからの終了としてください。
13. 免責事項
1) 本サービスは利用者の心身の健康改善及び問題解決について100％の有効性を保証をするものではありません。急な体調変化等があった場合は，速やかに主治医・担当医にご相談ください。医療・法律等，本サービスの範疇を超えたご相談であるとセラピストが判断した場合には，当該領域の専門家にご相談ください。
2）当オフィスが利用者に提供する情報および文章等についての安全性，正確性，有用性および最新性に関し，当オフィスは一切の責任を負いません。
3）本サービスの利用に起因して生じた利用者の損害全てに対して，いかなる理由があれ当オフィスは一切責任を負わないものとし，損害賠償義務を一切負いません。
4）自傷他害等の行為についてもお話を伺い，臨床心理学的な対応は致しますが，それ以外の責任は負いません。
5）当オフィスは遠隔による面接での情報漏洩についての責任は負いません。
14. 規約の変更
当オフィスは本規約を変更する必要が生じた場合には，利用者の承諾を要する事なく本規約を改訂できるものとします。本規約を改訂する場合には，当該効力発生日までに，当オフィスのウェブサイトに掲載する方法またはその他の合理的方法により，本規約を改訂する旨，改訂後の本規約の内容，本規約改訂の効力発生日を通知します。
15. 合意管轄
本規約に関する一切の紛争は，当オフィスの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
附 則：この利用規約は，2023年4月18日から施行する。